Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar la plataforma RETACHE, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

RETACHE es una plataforma digital de logística inversa que conecta transportistas con empresas en México. RETACHE actúa como intermediario tecnológico y no es parte de los contratos de transporte celebrados entre transportistas y empresas. La plataforma facilita el contacto, la negociación y la documentación, pero la responsabilidad del servicio de transporte recae exclusivamente en el transportista contratado.

3. Registro y requisitos

Transportistas: Para registrarse como transportista en RETACHE debes contar con RFC válido ante el SAT, licencia federal vigente emitida por la SICT, póliza de seguro de carga activa y tarjeta de circulación vigente. La plataforma se reserva el derecho de verificar y rechazar registros con documentación inválida o vencida.

Empresas: Para registrarse como empresa debes contar con RFC válido ante el SAT y acta constitutiva que acredite la existencia legal de la persona moral. Las personas físicas con actividad empresarial podrán registrarse con su RFC de 13 caracteres.

4. Carta Porte

La estructura del Complemento Carta Porte 3.1 generada por RETACHE es una herramienta de apoyo. Para su validez fiscal y legal ante el SAT debe ser timbrada por un PAC (Proveedor Autorizado de Certificación) autorizado. RETACHE no se responsabiliza por el uso de documentos sin timbrar en carreteras federales.

5. Pagos y comisiones

RETACHE cobra una comisión del 5% sobre el valor de cada operación completada. Los pagos se procesan a través de Conekta. RETACHE se reserva el derecho de modificar su estructura de comisiones con previo aviso de 30 días a los usuarios registrados.

6. Responsabilidades

RETACHE no se hace responsable por daños, pérdidas o retrasos en la mercancía transportada, incumplimiento de contratos entre transportistas y empresas, información falsa proporcionada por los usuarios al registrarse, ni por accidentes o incidentes ocurridos durante el transporte. Cada transportista es responsable de contar con los seguros necesarios para operar.

7. Prohibiciones

Está prohibido usar RETACHE para transportar mercancía ilícita, proporcionar documentación falsa, crear cuentas con identidades falsas, usar la plataforma para actividades fraudulentas o contactar a otros usuarios fuera de la plataforma para evadir las comisiones de RETACHE.

8. Modificaciones

RETACHE se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuo de la plataforma después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de La Piedad, Michoacán, México.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a soporteretache@gmail.com